「弁当注文.com」を導入する前は、どのようなことでお困りでしたか？

導入前は毎朝紙の注文表に手書き→Excelで集計→FAXで業者へ送信という非常に手間のかかる運用をしていました。特に2拠点の事務所から集計結果をさらに1つにまとめる作業が煩雑で、注文忘れや締め時間超過も発生していました。

「弁当注文.com」の導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

複数のサービスを検討しましたが、スマホ対応・自動集計・費用対効果の面で「弁当注文.com」が優れていると感じました。また、30日間の無料トライアルで実際の運用イメージを確認できたのも大きな決め手でした。

導入にあたり苦労されたことはございますか？

スマホ注文のセキュリティや、デジタル化による手順煩雑化といった不安の声もありましたが、「弁当注文.com」の担当者と連携し、マニュアル整備やQRコード設置などの工夫を重ねたことで解消しました。
年配社員の操作習熟には多少時間を要しましたが、現在はスムーズに活用されています。
また、本社が求めるセキュリティ要件も無事にクリアしました。

社員寮での導入状況について教えてください。

もともとの価格が非常にリーズナブルだったので2024年4月から社員寮にも導入しました。以前は紙の注文表を使っており、注文忘れや外出時に注文やキャンセルの対応ができない不便さ、ご飯の廃棄、衛生管理の課題などがありましたが、スマホ注文に切り替えたことでこれらの問題が解消しました。

社員寮での業務改善についてはいかがですか？

寮での注文集計や給与天引きもすべてデジタル化され、これまで手書きや手計算で対応していた作業がなくなりました。寮のスタッフもPCで管理する体制が整い、業務が非常にスムーズになっています。

「弁当注文.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

導入後は、注文ミス・締切遅れがほぼゼロに。さらに毎日の集計作業が不要となり、月末の給食費処理もRPAと連携して数分で完了できるようになりました。

社員寮も含めて給与天引きに対応しているため、全体の処理が一元化され、さらにスムーズになっています。

加えて、スマホから簡単に注文できる利便性もあり、毎日平均50名が利用しています。
2社の弁当業者から好きな方を選べる仕様も好評です。