よくあるご質問

料金について

料金はいくらでしょうか？

初期費用 50,000円、月額固定費用 10,000円、1注文の金額 5円です。（すべて税抜き）

従業員100名が毎日注文した場合の月額料金はいくらになりますか？

トランザクション費用が以下の計算式により、10,000円 になります。
（100名×5円/件× 20日(月の稼働日）＝ 10,000円
月額固定費用が 10,000円 ですので、合計 20,000円 になります。

社員数、商品数、弁当業者の登録数によって金額の変動はありますか？

変動はございません。

トランザクション費用について

同一商品を複数個注文した時のトランザクション費用は？

同一商品であれば、複数個の注文でも5円です。

違う商品を同一日に注文した時のトランザクション費用は？

商品数 × 5円です。2種類の商品であれば10円になります。

管理方法について

管理者が注文者に代わって代理入力を行うことは可能でしょうか？

はい。可能です。管理者のID・パスワードでログインしていただき、代行していただくようになります。

配送先ごとの注文数や金額を見る画面はございますか？

はい。印刷処理からPDFにて見ることが可能です。

メニューの登録・変更は、弁当事業者が行えるのでしょうか？

弁当事業者は行えません。管理者の方が、メニューマスタより登録・変更を行っていただくようになります。

社員情報の登録は手入力でしょうか。CSV形式のファイルから一括登録は可能でしょうか？

CSVの列の項目を指定の順番にしていただければ、一括登録が可能です。

注文方法について

ガラケー（フィーチャーフォン）からも注文は可能でしょうか？

ガラケー（フィーチャーフォン）には対応しておりません。スマホ、タブレット、PCでのご利用をお願いいたします。

IDとパスワードは登録した社員のメールに配信されますか？

弁当注文.comには、メール送信機能はございません。

社員の弁当の注文数の間違いを防ぐために、注文数を1に制限したいのですが可能ですか？

はい。可能です。「昼食設定マスタ」の入力項目「注文個数」欄で設定していただけます。

弁当注文数を取りまとめた後、弁当業者への発注を自動化したいがそれは可能ですか？

はい。可能です。弁当宅配事業者が、専用のアカウントで弁当注文.com にログインして、当日の注文数を確認することが可能です。

弁当事業者が弁当注文.com を利用するにはどうすれば良いですか？

弁当宅配事業者専用のアカウントを発行いたします。スマホ、タブレット、PCで弁当注文.comにログインしていただくようになります。

弁当のメニューによって注文の締め時間が違うが、対応は可能ですか？

はい、可能です。「メニューマスタ登録」画面にて、弁当のメニュー毎に注文締め時間の設定が可能です。

給与天引き、現金以外の決済方法はありますか？

クレジットカード(VISA,Master)、プリペードカード(JCBプレモカード)が対応可能です。
ただし、弁当事業者側で決済代行会社との契約が必要となります。

朝食、昼食、夕食の設定は可能ですか？

メニューマスタで設定することにより可能です。また、注文締め切り時間の設定も可能です。

複数弁当業者を登録することは可能ですか？

はい。可能です。

社内の部門ごとに弁当事業者を設定することは可能ですか？

現在はできません。部門ごとに弁当注文.comの契約を分けていただければ可能です。

注文できる日をカレンダーで設定できますか？

はい。「カレンダーマスタ登録」にてカレンダー形式で設定できます。

無料トライアルについて

無料トライアルの期間中に登録したマスタデータは、本契約以降もそのまま利用できますか？

はい。そのままご利用いただけます。

無料トライアルの期間中に登録した注文データを、本契約時に削除してもうらうことは可能ですか？

はい。本契約時に、その旨をご連絡いただければ削除いたします。

無料トライアル期間から本契約に切り替える際の手続き方法は？

お電話またはメールにてご連絡ください。

無料トライアル期間で終了する場合の手続き方法は？

お電話またはメールにてその旨ご連絡ください。

無料トライアルで終了する場合、入力したデータは削除してもらえますか？

お電話またはメールにて、終了される旨ご連絡をお願いいたします。
トライアル期間中の入力データは全て削除いたしますので、ご安心ください。

無料トライアル期間(30日)の終了前に、本契約に切り替えることは可能ですか？

はい。可能です。

無料トライアル期間(30日)を延長することは可能ですか？

本契約が前提であれば、最大30日程度、延長することが可能です。